Вопросы – ответы

Приобрести автомобиль Ford по программе Ford Credit можно в нашем Дилерском Центре Ford (далее также – «автосалон»).

• Вы приезжаете в Дилерский Центр Ford, где менеджеры автосалона помогут Вам в выборе автомобиля, а также определят его точную стоимость
• Кредитный специалист Ford Credit подскажет Вам, какие документы необходимо предоставить для получения кредита, а также произведет расчет первоначального взноса и суммы ежемесячного платежа по кредиту
• Вы готовите документы для получения кредита, предоставляете их в автосалон кредитному специалисту Ford Credit и оформляете кредитную заявку. В течение 15 минут* Банк рассматривает Вашу кредитную заявку и принимает решение
• О решении Банка предоставить кредит Вас известит кредитный специалист Ford Credit
• После прибытия автомобиля в автосалон, Вы приезжаете, подписываете договор купли-продажи автомобиля, вносите сумму первоначального взноса за автомобиль, оформляете полис страхования КАСКО и подписываете кредитный договор
• После подписания кредитного договора, менеджер автосалона информирует Вас о времени получения документов на автомобиль и самого автомобиля. Обычно это происходит в течение от 1-го до 3-х рабочих дней с момента подписания кредитного договора
• Ваш автомобиль ставится на учет в ГИБДД. После постановки на учет оригинал паспорта транспортного средства передается кредитным отделом автосалона / Вами в Банк, где хранится до полного погашения всей задолженности по кредиту

*15 минут в среднем занимает время с момента направления кредитной заявки Покупателя на предварительное одобрение в Банк до момента принятия Банком решения о возможности предоставления кредита. Подробности - на сайте www.cetelem.ru

• Возраст от 21 года до 75 лет (на дату окончания срока кредита)
• Гражданин Российской Федерации
• Наличие постоянной регистрации в регионе присутствия банка-партнера Программы «Сетелем Банк» ООО. Актуальный список городов Вы можете уточнить, позвонив в Центр обслуживания клиентов «Сетелем Банк» ООО по тел. 8-800-500-55-03 или обратившись к кредитному эксперту Ford Credit в автосалоне.

Для лояльных клиентов Ford Credit, которые приобретают автомобиль по нашей кредитной программе не в первый раз, доступно особое предложение по обновлению своего Ford со сниженной процентной ставкой в благодарность за приверженность к бренду и Ford Credit. Подробности здесь: http://www.ford.ru/BuyingGuide/Credit/Loyalty.

Да, это возможно по программе Экспресс (предоставление Заявителем 2-х документов).

Да, при оценке платежеспособности может учитываться совокупный доход супругов. Копия паспорта супруга и поручительство в данном случае не требуется.

Мужчины моложе 28 лет, являющиеся кадровыми военнослужащими, и которые по этой причине не имеют военного билета, могут предоставлять Удостоверение личности военнослужащего.

Решение действительно в течение 45 календарных дней. По истечении данного срока необходимо повторное оформление Анкеты-Заявления для получения целевого потребительского кредита.

Оформление договоров осуществляется в нашем автосалоне.

Обязательным условием является наличие постоянной регистрации Клиента в регионе присутствия банка-партнера Программы «Сетелем Банк» ООО. Однако документы на оформление кредита Вам необходимо подавать по месту приобретения автомобиля. В данном случае, Вы можете подать документы на кредит в Москве.

В случае полного погашения задолженности по кредиту ПТС выдается при личном обращении собственника автомобиля в Банк-партнер Программы «Сетелем Банк» ООО (далее Банк) не ранее рабочего дня, следующего за днем полного погашения задолженности по кредиту.

В остальных исключительных случаях согласно условиям Кредитного договора, заключаемого между Клиентом и Банком, ПТС выдается по усмотрению Банка на срок, не превышающий 7 дней календарных дней.

Для получения ПТС необходимо предварительно позвонить в Банк по телефону Центра обслуживания клиентов Банка и записаться на удобный для Вас день.

Список необходимых документов для получения ПТС можно уточнить у Кредитного специалиста Ford Credit/кредитного менеджера автосалона, оформившего кредит, либо по телефону Центра обслуживания клиентов Банка: 8-800-500-55-03.

Да, необходимо, в течение 21 (двадцати одного) календарного дня с даты заключения Договора. При непредоставлении / несвоевременном предоставлении клиентом в Банк оригинала ПТС Банк вправе взыскать с клиента штраф в размере 5 000 рублей.

Вы можете оплатить кредит, без комиссии через сеть платежных терминалов/платежный сервис «Элекснет» и через систему «Сбербанк Онлайн» при наличии подключенной услуги «Автоплатеж». Через иные платежные системы и кредитные организации может взиматься комиссия.

Подробный список каналов погашения можно найти на сайте www.cetelem.ru или узнать по телефону Центра обслуживания Клиентов «Сетелем Банк» ООО: 8-800-500-55-03.

Полное и частичное досрочное погашение кредита осуществляется в любую дату платежа при условии соблюдения Клиентом порядка уведомления банка-партнера Программы, а также иных условий, установленных Общими условиями выпуска и обслуживания кредитных продуктов «Сетелем Банк» ООО. Комиссия за досрочное погашение (частичное и полное) не взимается.

Ограничение минимальной суммы частичного досрочного погашения кредита по программе Ford Credit отсутствует.

Для осуществления частичного досрочного погашения необходимо оформить заявку с указанием точной суммы и даты списания платежа.

Подробности — на сайте www.cetelem.ru или по телефону Центра обслуживания Клиентов «Сетелем Банк» ООО: 8-800-500-55-03.

Полис многолетнего КАСКО на период страхования более чем 1 год можно оформить в страховых компаниях из списка, представленного на официальном сайте банка-партнёра программы Ford Credit, «Сетелем Банк» ООО, по ссылке https://www.cetelem.ru/page/insurance, а также у Кредитных экспертов «Сетелем Банк» ООО или по телефону Центра обслуживания Клиентов «Сетелем Банк» ООО: 8-800-500-55-03.

Нет, не является. Отсутствие данного вида страхования не влечет за собой отказ в одобрении кредита и не влияет на решение Банка о предоставлении кредита. Участие в программе страхования жизни и здоровья, равно как и заключение договора страхования жизни, являются добровольными. Стоимость страхования определяется тарифами выбранной клиентом страховой компании, соответствующей требованиям банка к страховым компаниям и к условиям страхования.

Автомобиль, приобретаемый в кредит, подлежит обязательному страхованию от рисков угона (хищения) и ущерба (КАСКО). Также возможно страхование автомобиля от рисков угон (хищение) и полная гибель (легкое КАСКО).

Выгодоприобретателем по рискам «угон (хищение)» и «полная конструктивная гибель» автомобиля является Банк-партнер Программы «Сетелем Банк» ООО. По риску «ущерб» выгодоприобретателем является страхователь. Страховая сумма, указанная в полисе КАСКО, должна соответствовать стоимости автомобиля, указанной в договоре купли-продажи.

Для оформления страхового полиса КАСКО, Вы можете воспользоваться услугами страховых компаний, соответствующих требованиям Банка-партнера Программы «Сетелем Банк» ООО (подробности на сайте www.cetelem.ru). Оригинал полиса КАСКО необходим для оформления кредита, сдавать оригинал полиса в Банк не нужно.

Полис ОСАГО может быть оформлен в любой страховой компании.

При пролонгации полиса КАСКО, сумма страхового покрытия должна быть не менее суммы остаточной задолженности по кредиту. Сумму остаточной задолженности по кредиту необходимо уточнить у специалистов Центра обслуживания клиентов «Сетелем Банк» ООО по тел. 8-800-500-55-03.

Оплата производится на счет страховой компании в рублях РФ в офисах страховых компаний, соответствующих требованиям Банка-партнера Программы «Сетелем Банк» ООО (далее Банк), или через представителя компании. Подробную информацию о местонахождении и режиме работы отделений, Вы можете узнать на сайте выбранной страховой компании.

Для оплаты страховой премии за счет кредитных средств необходимо указать в Анкете-Заявлении для предоставления целевого потребительского кредита, что страховая премия оплачивается за счет кредитных средств. После одобрения кредита и заключения договора купли-продажи автомобиля с салоном, оформляется страховой полис. Его копию нужно предоставить Банку-партнеру Программы «Сетелем Банк» ООО до выдачи кредита, вместе с документами на автомобиль. Кредит выдается единой суммой, часть которой перечисляется автосалону, часть — страховой компании.

Да, в дату заключения Договора необходимо предоставить Банку копию страхового полиса, а также в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания предыдущего периода страхования предоставлять копии документов, подтверждающих поддержание Договора страхования автотранспортного средства в силе. При невыполнении / несвоевременном выполнении клиентом обязанности по заключению и/или поддержанию Договора страхования в силе и/или при непредоставлении / несвоевременном предоставлении клиентом в Банк копий документов, подтверждающих заключение и/или поддержание Договора страхования в силе, Банк вправе взыскать с клиента штраф в размере 10 000 рублей.

При наступлении страхового случая Вам необходимо сообщить об этом в страховую компанию и далее действовать в соответствии с правилами страхования. В случае полной конструктивной гибели или угона (хищения) автомобиля необходимо обязательно уведомить страховую компанию, и Банк о случившемся по телефону Центра обслуживания клиентов Банка: 8-800-500-55-03.

В случае угона (хищения) страховая компания перечисляет страховую сумму на Ваш счет в Банке-партнере Программы «Сетелем Банк» ООО (далее Банк). Банк направляет полученные средства в погашение текущей задолженности по кредиту. Если сумма страхового возмещения превышает сумму задолженности по кредиту, то оставшуюся сумму Банк зачисляет на текущий счет Заемщика и Клиент может распоряжаться средствами по своему усмотрению.

Помните, что до момента выплаты страховой компанией страхового возмещения, все платежи по кредиту Вы должны осуществлять за счет собственных средств.